安徽网蚌埠消息 “没想到俺们老百姓反映的冰天雪地路难走的诉求，当天就得到了妥善解决，镇、村干部把庄户人家的事当成大事、要事来办，家家户户可以安心过大年喽！”。2月7日，怀远县荆山镇沈郢村置办年货的村民走在新街口打扫干净的通村干道上，比过大年更开心，“信访超市”走村入户送“年货”，解决了村民心中的忧虑和烦恼。
该镇大力发扬“枫桥经验”，建设一站式矛盾纠纷调解中心（信访超市），实现信访事项“一站式接待、一揽子调处、一条龙服 务”，“信访超市”走村入户送“年货”用心用情做好信访工作。今年以来，镇信访、综治、司法、矛调等职能部门，利用元旦、春节期间人员集中、过节期心情好便于交流的实际情况，推进信访难题一揽子解决。
同时，这个镇还充分发挥“信访超市”优势，完善人民调解与行政调解、司法调解相互衔接配合的矛盾纠纷化解工作机制，以“开超市”、”赶大集”的理念，在村头巷尾、集市公开接访，为居民咨询政策、反映问题提供方便。
为促进“摆信访摊点”向“开信访超市”转型，该镇组织信访、综治、司法、民镇分别设置了政策宣讲、法纪宣讲、《民法典》宣讲“专柜”， 主动到群众家门口发现问题、解决矛盾，全镇信访举报总量同比分别下降55%，办信办件群众满意度同比提升15%。
此次活动以电信网络诈骗、食品安全、普法教育等为主题所开展的“信访超市”在全镇15个村、6各社区相继搭台公开接待村民来访，仅支湖一个村就向赶年集的村民发放便民联系卡400多张、“一站式”矛盾纠纷信访超市宣传单300余份，挂历100份、围裙80余条，让居民们在“信访超市”收获满满。（吴高翔、肖兆华）
