安徽网蚌埠消息 近日，常坟镇南湖村网格员来到群众家中，帮助村民常奶奶在手机上完成了养老认证，随后又将辅助器具送到需要的居民家中。这是南湖村打通基层治理“神经末梢”的一个缩影。
养老认证送上门，便民服务暖民心。“奶奶，看镜头，头往右边慢慢转一下，对往我这边看，眼睛再闭一下……好了，认证成功了。”南湖村网格员正在上门指导老人完成养老认证。“我们南湖村老年人居多，对于手机操作也不是特别熟悉，我们多走一步，村民就少走一步，把服务触角延伸到群众家门口，从‘等群众上门’变为‘送服务上门’。”作网格员人员，政策宣传外，还会帮助居民解决日常生活中的一些琐事。
辅助器具送上门，关爱残疾暖人心。今年70岁的居民沈某因突发脑梗瘫痪在床，行动不便，极少出门，在家中也行动困难。南湖村民政专干在例行走访时了解相关情况后记录在册，为老人申请了适老化改造，协助办理残疾证，“经过改造后，给我们加装的一些工具使我们照顾她省力很多。”沈某儿子说道。在后期走访时了解到他们缺少洗浴凳，专干又帮助申请了洗浴凳并组装好送上门。上门发放器具的同时，专干耐心详细地为沈某讲解器具使用方法及注意事项，并表示有任何需求都可以向村委会反馈。
政策宣传送上门，真情服务暖人心。 “上了年纪行动不方便，只能听邻居们说个只言片语，现在好了，村干部们、志愿者们亲自上门或者到人多的地方来给我们讲政策，省去了不少跑路的时间，有问题还能现场咨询，立马就问明白了。”南湖村村民居民纷纷赞扬道。
南湖村村两委经常性开展居民医保、就业登记等政策的咨询服务。针对空巢、失能、高龄、困难、残疾等特殊困难群体提供入户宣讲，以拉家常的方式，宣传群众关心的热点问题和惠民政策，让更多群众真正了解政策，享受政策给生活带来的实惠。
件件是小事，事事暖人心。南湖村通过架起一座座连心桥，不断缩短为民服务半径，让南湖村治理更有温度。下一步，南湖村将持续把服务“送”到居民家中，用工作人员“多跑路”换群众“少跑腿”，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
