安徽网蚌埠消息 近年来，怀远县河溜镇坚持问题导向机制，探索推行矛盾纠纷多元化解新途径，实现矛盾纠纷化解从碎片治理向集成治理、被动治理向主动治理、单向治理向多元治理的转变，初步实现“小事不出村，大事不出镇，问题不上交”基层矛盾纠纷化解工作目标。
问题导向，研判群众困扰。河溜镇以减存量、控增量为抓手，针对家庭、邻里常见的宅基地、耕地等纠纷，坚持抓早抓小、应调尽调，采取法理情相结合的方式，及时就地予以化解；对可能引发群体性事件的风险隐患，超前研判化解举措，提出防范意见建议；加强个案矛盾分析研判，对可能引发非正常上访、个人极端事件，主动做好疏导化解工作；坚持抓早抓小、应调尽调，灵活采取法理情相结合的方式，及时就地予以化解；对可能引发群体性事件、出现过激情形、造成不良后果的风险隐患，及时就事件发展趋势进行研判，研究化解举措，提出防范意见建议，形成工作派单，定人限期稳控化解。
目标导向，排查纠纷源头。河溜镇采取平时掌握和集中排查相结合方式，开展矛盾纠纷排查，主动全面掌握矛盾纠纷隐患，建立矛盾纠纷排查台账，做到“早发现、早稳控、早化解”，把矛盾纠纷化解在萌芽状态；结合镇域社会治理现代化建设、人居环境整治、“八五”普法等重点工作，下村开展拉网式排查，全面掌握矛盾纠纷隐患，建立矛盾纠纷排查台账，做到“早发现、早稳控、早化解”，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。截至目前，全镇共开展集中排查70余次，梳理出各类矛盾隐患130余件，调处成功120余件次。
结果导向，做好纠纷回访。河溜镇落实矛盾纠纷回访制度，及时完善矛盾纠纷化解台账，对矛盾纠纷当事人采取电话回访和主动上门的方式及时做好跟踪回访工作，掌握事件进展和思想动态；对调处后依然存在问题的，立即采取补救措施，坚决遏制越级上访事件发生，确保矛盾纠纷得到有效解决。分界镇打造“一站式”矛盾纠纷调处服务中心，建成集中办公区，为群众提供集“接待受理、调处化解、分流交办、督查考核、回访反馈、法律咨询、法律援助”于一体的综合服务，并将“12345”来信来访等渠道矛盾纠纷统一纳入中心，共对辖区矛盾纠纷调处回访200余场（次）.
下一步，河溜镇将结合“八五”普法工作契机，实行“调解＋普法”模式，在调解过程中积极宣传与群众生产生活息息相关的法律法规及典型案例，以案释法，引导群众依法维权，做到“调解一起纠纷，教育一片群众”，在全镇形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围。
（刘流 刘玲）
