安徽网蚌埠消息 以整合资源为突破口，全力打造功能完备、运转高效的多元解纷机制和平台。近年来，怀远县河溜镇通过整合综治中心、司法所、派出所、平安办等多个部门的力量，不断提升综合解纷能效。如今，在河溜镇，群众遇到矛盾纠纷，首先想到的就是到多元解纷平台寻求帮助，平台已成为群众解决问题的 “主渠道”，基层善治的 “桥头堡”。
为确保多元解纷平台能够顺畅运行，河溜镇建立建立矛盾纠纷排查预警机制，充分发挥村网格员、志愿者等基层力量的作用，定期对辖区内的矛盾纠纷进行全面排查，及时发现潜在的不稳定因素，并通过信息化平台将排查信息实时上报至多元解纷平台。平台根据收集到的信息，进行综合分析研判，对可能引发重大矛盾纠纷的隐患提前发出预警，为提前介入调解争取时间。
完善分流交办机制。河溜镇对群众反映的矛盾纠纷，工作人员在详细了解情况后，按照纠纷的性质、类别和复杂程度，及时分流交办至相关责任部门或调解组织。明确办理时限和工作要求，确保每一起纠纷都能得到妥善处理。在办理过程中，平台对办理情况进行全程跟踪督办，定期通报办理进度，对办理不力的部门和个人进行问责。
强化协调联动机制。河溜镇针对一些涉及多个部门、情况较为复杂的矛盾纠纷，平台充分发挥统筹协调作用，共同研究解决方案，各部门密切配合，发挥各自职能优势，从法律、政策、情感等多个角度入手，为当事人提供全面、专业的调解服务，多元化解纠纷，增强解纷能力水平，大量矛盾纠纷在基层得到及时、有效化解，实现了 “小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交” 的工作目标，有力维护了社会和谐稳定。
据统计，去年以来，多元解纷平台共成功化解各类矛盾纠纷1790余件，调解成功率达到 95.5%，通过多元解纷平台的有效运作，不仅及时解决了群众的合理诉求，维护了群众的合法权益，进一步密切了党群干群关系，提升了政府的公信力和群众的满意度。如今，在 河溜镇，群众遇到矛盾纠纷，首先想到的就是到多元解纷平台寻求帮助，平台已成为群众解决问题的 “主渠道”，基层善治的 “桥头堡”。
下一步，河溜镇将继续深化多元解纷平台建设，不断完善工作机制，加强队伍建设，提升服务水平，为推进基层治理体系和治理能力现代化，建设更高水平的平安河溜、法治河溜作出新的更大努力。（刘流）
