安徽网蚌埠消息 在推进基层治理体系和治理能力现代化的进程中，怀远县河溜镇积极探索创新基层管理模式，以提升群众满意度为目标，多措并举提高自我服务能力和水平，走出了一条具有特色的基层治理之路。
为打破传统管理模式的局限性，河溜镇构建起“网格化+信息化”管理体系，将全镇科学划分为1个大网格、10个中网格、86个小网格，每个网格配备专职网格员，负责收集社情民意、排查安全隐患、调解矛盾纠纷等工作。同时，引入数字化管理平台，搭建“智慧河溜”小程序，居民可通过小程序在线反映问题、咨询政策、办理部分业务。同时，不断优化“网格化+信息化” 管理体系，拓展“智慧河溜”小程序功能，加强对工作人员的业务培训，提升服务专业化水平。
在提升服务效能方面，河溜镇推行“一站式”服务模式，整合民政、社保、医保等多个部门服务职能，设立综合服务窗口，实现群众办事“只进一扇门，最多跑一次”。此外，针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，开展“上门服务”，安排工作人员主动入户办理业务，切实解决群众急难愁盼问题。今年以来，“一站式” 服务大厅已累计为群众办理各类业务790余件，上门服务130余次，获得群众广泛好评。
河溜镇还积极调动群众参与基层管理的积极性，组建了由党员、乡贤、志愿者组成的 “共治联盟”，通过定期召开议事会，共同商讨村庄环境整治、基础设施建设等事务，形成 “大家事、大家议、大家办” 的良好局面。在近期开展的村庄环境整治行动中，“共治联盟” 成员带头清理垃圾、规范摊位摆放，带动周边居民主动参与，使得村庄面貌焕然一新。
下一步，河溜镇将持续深化基层管理模式探索，进一步完善群众参与机制，激发群众自治活力，推动基层管理与自我管理能力和服务水平再上新台阶，为乡村振兴注入新动能。（刘流）
