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徐明公司:救助帮扶你别慌 业务能手我在行

4月10日,五河西站收费员帮助司乘巧取通行卡

一:小小三角纸 不比铁丝差

4月10日中午,烈日当空,徐明高速五河西站出口收费亭驶来一辆黑色轿车,在收费员的注视下,司机却一脸尴尬,原来司机由于粗心,不慎将通行卡落入前挡风玻璃的缝隙中取不出来,收费员李峰微笑着安抚司机后,随即拿出一张废弃白纸,熟练地叠成一个三角形,三两下就轻易的将通行卡取出。司机此时笑着说,由于粗心已经数次不小心把通行卡滑入挡风玻璃中,在别的收费站见过拿树枝和铁丝来取通行卡的,拿白纸的还是头一次,李峰却说,熟能生巧,只要能快速取出通行卡,用什么都行。随即,李峰将车引入车道,并微笑着目送轿车驶离高速。

4月10日,徐明高速监控中心联合交警,安全将高速上一位迷路老人送回家

二:迷路老人上高速 多方联动急救援

4月10日下午16时,徐明公司监控中心接到路段小修养护单位来电,告知在明光往徐州方向84公里处,一位老大爷在高速上行走,后方车辆连续不断,现场情形十分危险。经验丰富的监控员崔晨得知消息后,立刻请求小修养护单位叫停老大爷,并摆放安全警示锥筒布置安全区域,随后,迅速拨打了蚌埠高速交警值班电话,告知现场情况。在交警赶往现场的途中,崔晨通过电脑移动附近高清摄像头对准现场,并时刻监督着,随时汇报现场情况。交警“马不停蹄”的赶到了现场,立即将老人送到附近服务区,并询问老人家庭情况,通过老人描述,交警及时联系到了其家人,并安全将老人送到家中,对老人家人进行一番安全教育后离去。

4月10日,徐明高速长沟东站收费员熟练地帮助司乘更换轮胎

三:探亲遇爆胎 还好有你在

4月10日晚上9时,一辆白色的小轿车停靠在长沟东收费站广场上,边上的司乘急的团团转,正在外场值勤的收费班长唐诣宗见到后急忙迎上前去。经过了解,原来是司机回老家探亲,由于第二天要赶回上班,因此连夜走高速,结果车辆在高速上胎爆了,不得已只好就近下高速,车上人员又没人懂的换备胎,就只能干着急。此时,维修经验丰富的收费班长唐诣宗挺身而出,迅速提来维修工具,半小时后,轮胎更换完,司机随即拿出二百钱感激道:“还好有你们啊,不然我今天都不知道该怎么办了,这是点心意。”收费班长唐诣宗急忙婉拒,并提醒师傅备胎只能短时间使用,回家后一定要记得及时到正规修理厂更换。

4月11日,徐明高速长沟东收费员凭借多年的修车经验,快速解决司乘人员车辆问题

四:深夜助司乘 服务暖人心

4月11日凌晨1点,一辆小轿车在驶出长沟东站时发生故障,停在了收费广场,无法行驶,当班班长张永辉发现后立即跑上前了解情况。得知车主是南京人,来外地出差,谁知还没到目的地,车就坏了,也找不到车辆损坏的原因,一想到可能要耽误自己工作,顿时焦急万分。班长张永辉在了解缘由后主动帮忙察看原因,凭借在收费站多年来的“修车经验”,迅速帮助司乘人员找到了原因所在,便开始对车辆发动机进行一番维修,约半小时后,车辆终于可以发动正常行驶,车主紧紧握住张永辉的手,直呼“神了”,并连连感谢,说道:“太谢谢你了,不然我一个外地人,这大半夜的真不知怎么办才好,你们服务不但热情,还这么全面,真的没想到啊。”

通讯员:李想

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编辑:许杰

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