2020年12月10日，梅桥派出所开展日常双提升工作宣传，深入到群众中去。在民警下村走访到淝南村张某家的时候，在和张某交谈时，注意到一名老人家躺在床上，之后了解到是张某的母亲，今年已经90多岁。这两天一直为一件事发愁，民警询问得知，原来是张某的母亲身体不好，一直瘫痪在床，无法到派出所办理身份证，以前一直也没办理过，现在想办身份证了身体不行，哪都去不了，以后可怎么办。
民警了解到情况之后，也是陷入沉思，现在根据户籍管理规定的办法，办理身份证必须要本人到派出所办理才行，现在老人家行动不便，很难到派出所办理。看着张某一家焦急的神情，民警也是看在眼里，忧在心中。突然，一个想法涌上心头，既然老人家到不了派出所，可以让派出所的人员到老人家里去呀。说干就干，民警在和教导员王雷联系之后说出了自己的想法，随后，梅桥派出所教导员王雷立即带领户籍民警前往张某家去，在经过一番努力之后，最终顺利采集到老人家的证件照片。
在民警采集结束之后，张某激动的握着民警的手，说道“真是谢谢你们了，你们真是好样的!”（崔一鹏）
