近日，在中石油大庆南路便利店发生了令人揪心又暖心的一幕。一名 5 岁女孩独自过马路来到该店买雪糕，综管员张肖肖发现女孩无大人陪同付款，便立即上前询问，但由于女孩年龄较小，未能得到有效信息。
通过调取监控，发现女孩是独自一人穿越马路过来的。此时，加油站正值晚高峰，车多人杂。为确保女孩安全，张肖肖一边耐心陪同女孩聊天安抚其情绪，一边迅速联系民警。
随后，山香派出所民警赶到现场，通过人脸识别得知其家长信息并取得联系。5 分钟后，女孩母亲赶到加油站，确认身份后，她对张肖肖连连道谢，称其“已在家周边一直在找，未找到，是你们的细心确保了我孩子的安全。”
