安徽网蚌埠消息 “真是太感谢你们了，帮我解决了大问题！”近日，天桥街道华昌街社区居民黄阿姨将一封感谢信送到了社区，对春节期间仍坚守岗位、耐心细致帮助她完成退休老年认证的工作人员表示感谢。
居民黄阿姨是四川人，每年的社保认证都是网上进行的，今年因孩子外出又适逢手机软件程序失效，对智能手机操作不熟悉的她多次尝试都未能成功，眼看着认证期限已过，她心急如焚来到社区寻求帮助，春节值班人员赵蕊热情接待，在了解情况后耐心细致的帮助居民下载认证软件、填写资料，并多次电话联系四川方面负责退休认证的有关人员，询问解决办法。最后通过工作人员的不懈努力和帮助，让她顺利完成了今年的养老资格认证。黄阿姨表示悬在心里的问题解决了，心情特别舒畅感动，为春节期间社区提供的贴心服务点赞。
“为民服务不放假，群众有事马上办！”华昌街社区始终坚持以人民为中心的发展思想，积极践行为群众办实事、办好事。一封感谢信，承载着居民对社区工作的认可，社区也将以此为契机，进一步强化服务意识，优化服务流程，提升服务效能，努力打造群众满意的服务型社区。（高梦丽）
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